3000Buy nghiêm ngặt kiểm soát nguồn cung cấp:
Tất cả sản phẩm đều được mua trực tiếp từ hãng chính thức hoặc đại lý được ủy quyền của thương hiệu, và có đầy đủ giấy chứng nhận ủy quyền bán hàng trực tuyến.
Nếu bạn cho rằng sản phẩm của 3000Buy là hàng giả và có thể cung cấp chứng nhận từ cơ quan kiểm định chất lượng quốc gia, sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ hoàn tiền và bồi thường gấp 10 lần giá trị sản phẩm.
Để bảo vệ quyền lợi của bạn, 3000Buy xin thông báo rõ về các sản phẩm Lucky Buy (mua may mắn) như sau:

1. Cam kết hàng chính hãng:
3000Buy đảm bảo tất cả sản phẩm là hàng chính hãng, vận chuyển qua kênh phân phối chính quy, và được hưởng chế độ bảo hành toàn quốc của nhà sản xuất theo chính sách "Ba bảo đảm" của Nhà nước (bảo hành, đổi trả, hoàn tiền).

2. Chính sách bảo hành:
Khi sản phẩm gặp lỗi chức năng theo quy định "Ba bảo đảm", sau khi được trung tâm bảo hành chỉ định kiểm tra xác nhận lỗi:

• Nếu trong vòng 15 ngày, bạn có thể đổi hoặc sửa chữa.

• Nếu quá 15 ngày nhưng còn trong thời gian bảo hành, bạn sẽ được sửa chữa miễn phí.
  Lưu ý: để xử lý nhanh, bạn nên liên hệ trực tiếp trung tâm bảo hành chính hãng được ghi trên phiếu bảo hành.

3. Kiểm tra hàng khi nhận:
3000Buy chân thành nhắc nhở: khi nhận hàng, vui lòng tự mình kiểm tra trước khi ký nhận.
Nếu phát hiện sản phẩm hỏng hóc trong quá trình vận chuyển, vui lòng từ chối nhận hàng, trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng.

4. Xử lý sản phẩm lỗi sau khi nhận hàng:
Nếu phát hiện lỗi chất lượng sau khi nhận, vui lòng giữ nguyên hiện trạng bao bì sản phẩm và liên hệ với bộ phận CSKH của 3000Buy trong vòng 48 giờ để được xử lý.
Nếu sản phẩm bị mất hoặc hư hại do người dùng tự ý xử lý, 3000Buy sẽ không thể hỗ trợ đổi/trả.

5. Nếu có tranh chấp chất lượng:
Bạn có thể tự mình mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành chính hãng để kiểm tra và xin cấp giấy chứng nhận kiểm định.
Nếu xác nhận lỗi thuộc về sản phẩm, bạn gửi giấy chứng nhận kiểm định, sản phẩm, và đầy đủ phụ kiện để 3000Buy hỗ trợ đổi sản phẩm.
Chi phí phát sinh sẽ do 3000Buy truy cứu trách nhiệm từ bên liên quan.

Lưu ý thêm:

• Do quy trình sản xuất và lưu kho, một số sản phẩm điện tử, phụ kiện có xác suất nhỏ xảy ra lỗi trong quá trình sử dụng.

• 3000Buy cam kết toàn bộ sản phẩm bán ra đều là hàng mới 100% chính hãng, có đầy đủ bảo hành.

• Nếu có nghi ngờ về chất lượng sản phẩm, vui lòng cung cấp giấy giám định chính thức từ nhà sản xuất để được xử lý theo quy định pháp luật.

• Đối với hành vi gian lận, 3000Buy bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm theo pháp luật.

Quyền giải thích cuối cùng thuộc về 3000Buy.